Mitgliederbetreuer:in IMB - 606

Mitgliederbetreuer:in 80 %   Das bewegen Sie In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon, per E-Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.   Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung

Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich

Fliessende Italienisch sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil

Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht

Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen

Sehr hohe Dienstleistungsorientierung

Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen

Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das bieten wir

Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen

40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien

Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance

19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn

Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld

Weitere Benefits: unia.ch/benefits

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier über unser Bewerbungstool. Bewerben Sie sich hier.   Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Teamleiterin IMB Carla Soeiro gerne unter T +41 44 299 25 69.

Um sich auf diese Stelle zu bewerben, nutzen Sie bitte die folgende URL: https://ars2.equest.com/?response_id=81f792253cfa29b7087d66e71d428c51